Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của OCasino bao gồm website ocasino.biz, ứng dụng di động Android và iOS, và mọi dịch vụ liên quan. Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
Chúng tôi viết tài liệu này bằng ngôn ngữ đơn giản nhất có thể – không phải biệt ngữ pháp lý khó hiểu – vì chúng tôi muốn bạn thực sự hiểu dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào, thay vì chỉ đọc lướt qua rồi bỏ qua.
Thông tin chúng tôi thu thập từ bạn
OCasino chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay dùng để lập hồ sơ quảng cáo.
Thông tin nhận dạng
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh
- Số CCCD/CMND/Hộ chiếu (khi xác minh KYC)
- Địa chỉ cư trú (khi được yêu cầu)
- Ảnh giấy tờ và ảnh selfie (quy trình KYC)
Thông tin liên lạc
- Địa chỉ email đăng ký và sử dụng
- Số điện thoại di động
- Tên đăng nhập (username) trên nền tảng
Thông tin tài chính
- Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền
- Số ví MoMo/ZaloPay/ViettelPay (được mã hóa)
- Thông tin tài khoản ngân hàng (chỉ tên và số TK để xác minh, không lưu mật khẩu)
Dữ liệu hành vi sử dụng
- Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi
- Thời gian đăng nhập và hoạt động trên nền tảng
- Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng
- Địa chỉ IP tại thời điểm đăng nhập
OCasino không thu thập mật khẩu tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn. Chúng tôi không yêu cầu thông tin về tài sản, thu nhập hay công việc ngoài những gì cần thiết cho quy trình KYC bắt buộc theo pháp luật. Chúng tôi cũng không thu thập thông tin từ mạng xã hội của bạn trừ khi bạn chủ động đăng nhập qua tính năng liên kết mạng xã hội (nếu có).
Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
Mỗi loại dữ liệu được thu thập đều có mục đích cụ thể. OCasino không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã được nêu rõ dưới đây.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin nhận dạng, liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin tài chính | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Tất cả dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm và dịch vụ | Dữ liệu hành vi (đã ẩn danh) | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo dịch vụ thiết yếu | Email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông tin khuyến mãi (tùy chọn) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu cá nhân
OCasino chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Dưới đây là bốn cơ sở chính chúng tôi dựa vào:
Thực hiện hợp đồng
Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã yêu cầu – tạo tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, cung cấp game.
Nghĩa vụ pháp lý
Khi pháp luật yêu cầu – ví dụ quy trình KYC, lưu giữ hồ sơ giao dịch để phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
Sự đồng ý của bạn
Khi bạn đã chủ động cho phép – như đăng ký nhận email khuyến mãi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ thiết yếu.
Lợi ích hợp pháp
Khi có lý do chính đáng mà không vi phạm quyền của bạn – như phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện sản phẩm hay ngăn chặn gian lận.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
OCasino không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây và với các giới hạn tối thiểu cần thiết:
Lưu trữ, bảo mật và thời gian giữ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các lớp bảo vệ kỹ thuật và vật lý. Dưới đây là những biện pháp cụ thể OCasino áp dụng:
Mã hóa SSL 256-bit
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ OCasino đều được mã hóa bằng TLS 1.3.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ
Thông tin nhạy cảm (số tài khoản, giấy tờ) được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ KYC và xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm | Quy định tài chính |
| Lịch sử cược và kết quả game | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Log đăng nhập và địa chỉ IP | 12 tháng | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | 2 năm | Chất lượng dịch vụ |
Cookie và công nghệ theo dõi
OCasino sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành website và ứng dụng, cũng như để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của chúng:
Không giống nhiều website khác, OCasino không tích hợp Google Ads, Facebook Pixel hay bất kỳ công nghệ theo dõi quảng cáo nào. Chúng tôi không xây dựng hồ sơ người dùng để bán cho mạng quảng cáo.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà OCasino đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email support@ocasino.biz với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân".
Bảo vệ dữ liệu của trẻ em
Dịch vụ OCasino không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và OCasino thực hiện xác minh ngẫu nhiên để đảm bảo tuân thủ.
Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã đăng ký tài khoản tại OCasino, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@ocasino.biz. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 72 giờ sau khi nhận được báo cáo có căn cứ.
Chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài Việt Nam – ví dụ khi nhà cung cấp game có máy chủ ở nước ngoài. OCasino đảm bảo mọi giao dịch dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp:
- Chỉ chuyển đến các đối tác đã ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu với OCasino, bao gồm điều khoản về tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
- Ưu tiên sử dụng nhà cung cấp dịch vụ đặt tại các quốc gia có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được công nhận.
- Áp dụng mã hóa cho tất cả dữ liệu truyền tải xuyên biên giới, bất kể điểm đến.
- Thực hiện đánh giá tác động bảo mật (Data Transfer Impact Assessment) cho các đối tác xử lý dữ liệu quan trọng.
Thay đổi chính sách bảo mật
OCasino có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về quy trình, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ OCasino sau ngày có hiệu lực của chính sách bảo mật mới được coi là bạn chấp thuận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 7.
Liên hệ về bảo mật và quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền dữ liệu cá nhân, hoặc có lo ngại về cách OCasino xử lý thông tin của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.